我院举行《医疗纠纷防范及案例解读》讲座

为了加强我院医护人员对医疗纠纷防范意识，在临床工作中提高风险防范意识和技巧，医院于11月18日下午3时在门诊7楼举行了由我院法律顾问邓广律师主讲的《医疗纠纷防范及案例解读》，邓广律师针对近期社会上各类医疗纠纷案例展开了深度剖析，还就法律角度详细讲解了现今医疗卫生的各项法律法规，就不断提升医患沟通技巧，让医患纠纷防范于未然，有效避免纠纷和自我保护，医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。

邓广律师着重讲到医护人员必须严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识。

医院医务人员应树立爱岗敬业的精神和“以人为本”的服务理念，深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，在诊疗活动中尊重患者的意愿，向患者履行告知义务，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使患者本人对疾病诊治的相应权利，减少由于病人对医疗行为不理解而引发的纠纷医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生，就要切实保障医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。狠抓基础质量，环节质量和终末质量的三级管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的培训，才能确保医疗纠纷不发生或少发生。

最后还提到应提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。医院各部门应协调一致，通力合作，制定和建全各项医疗以外的安全防范措施，严格对在院病人的管理，坚持各种“告知、协议”制度，做好入院须知教育，并应取得患者及家属的支持，坚持“一切以病人为中心”的原则，树立全心全意为病人服务的思想，不仅要满足病人必须的医疗服务，还要最大限度地满足病人的其他合理要求，把非医疗因素。

这次讲座大大的提高了大家的法律意识，就不断提升医患沟通技巧，让医患纠纷防范于未然，使医务人员就如何有效避免纠纷和加强自我保护方面受益匪浅。

信息科供稿